Centre d'aide

Questions fréquentes

Comment publier une annonce ?

Créez un compte, vérifiez votre e-mail, puis appuyez sur « Publier ». Choisissez une catégorie, ajoutez un titre, un prix, une ville et 2 à 5 photos. La publication est gratuite.

Comment contacter un vendeur ?

Sur chaque annonce, appuyez sur « Discuter » pour écrire au vendeur dans Azizakit, ou sur « WhatsApp » / « Appeler » s'il a partagé son numéro.

Que signifie le badge Vérifié ?

Les vendeurs portant le badge Vérifié ont été contrôlés par l'équipe Azizakit. Cela renforce la confiance, mais restez toujours prudent lors d'un achat.

Pourquoi mon annonce est-elle en attente ?

Certaines annonces sont relues par notre équipe avant d'être publiées. Vous recevez une notification dès qu'elle est approuvée.

Comment modifier ou supprimer mon annonce ?

Allez dans Compte → Mes annonces. Vous pouvez y marquer une annonce comme vendue ou la supprimer.

Comment laisser un avis sur un vendeur ?

Après avoir contacté un vendeur par message, ouvrez son profil puis l'onglet « Avis » pour lui attribuer une note de 1 à 5 étoiles.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur la page de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez le lien reçu par e-mail.

Comment signaler une annonce suspecte ?

Ouvrez l'annonce, puis « Signaler cette annonce ». Notre équipe de modération examine chaque signalement.

La publication est-elle payante ?

Non. Publier, discuter et acheter sur Azizakit est 100 % gratuit.

Règles de la communauté

Ce qui est autorisé et interdit
  • Publiez uniquement des articles et services réels que vous possédez ou proposez vous-même.
  • Utilisez de vraies photos et un prix honnête ; pas d'annonces trompeuses ni de doublons.
  • Interdits : armes, drogues, médicaments sans autorisation, contrefaçons, animaux protégés, contenus adultes.
  • Restez respectueux dans les messages : insultes, harcèlement et spam entraînent la suspension du compte.

Conseils de sécurité

Acheter et vendre en toute sécurité
  • Rencontrez le vendeur dans un lieu public et fréquenté, de préférence en journée.
  • Inspectez l'article avant de payer. Ne payez jamais à l'avance, même par mobile money.
  • Méfiez-vous des prix anormalement bas et des demandes d'urgence.
  • Gardez vos échanges dans le chat Azizakit : ils nous aident en cas de litige.
  • Signalez toute annonce ou tout comportement suspect.